Nuestro método

Qué compara Kalyneo

Kalyneo compara productos de gran consumo (electrónica, electrodomésticos, hogar, jardín) en dos dimensiones: su precio en los comercios que seguimos y su calidad, tal como la valoramos en una tabla de criterios propia de cada categoría.

Cada ficha de producto es un contenido que redactamos nosotros. Cada oferta es un precio observado en un comercio en un momento dado, con marca de tiempo y conservado. Son dos cosas distintas, y la página las distingue: nuestra opinión no es un dato del comercio, y un dato del comercio no es una opinión.

El comparador funciona mercado por mercado. El mercado determina los comercios consultados, la moneda y los precios. Un producto que no tenga ninguna oferta disponible en el mercado consultado no aparece en las listas de ese mercado: comparar un precio practicado en un país con un precio practicado en otro daría una clasificación falsa.

El orden por defecto

El criterio de ordenación depende de la página. Ninguno de ellos hace intervenir la remuneración que percibimos.

La «puntuación» mencionada en esta tabla es la descrita más abajo. La «ponderación neutra» da exactamente el mismo peso al precio y al rendimiento: es la que emplean todas las clasificaciones del sitio.

Un punto merece ser explícito: en una ficha de producto, las ofertas se ordenan únicamente por el precio. Dos comercios que ofrezcan el mismo precio aparecen uno tras otro sin que el orden traduzca una preferencia. El tipo de comisión, la antigüedad de la colaboración o el volumen de negocio no intervienen en ningún punto.

La tabla de criterios

La calidad de un producto se evalúa sobre seis criterios como máximo, puntuados de 0 a 100. Cada criterio pertenece a un eje, que determina su peso en el cálculo de la puntuación, descrito en la sección siguiente.

Una categoría solo conserva los criterios que tienen sentido para ella. Un frigorífico no tiene nota de fotografía. Una categoría también puede renombrar un criterio para que su denominación corresponda a lo que mide realmente en ella: la «rapidez» de un televisor se llama «fluidez», la de un frigorífico «frío y regulación». Cambia la denominación, no el lugar del criterio en el cálculo. La tabla aplicada a una categoría es visible en la ficha de cada uno de sus productos.

La ponderación de los criterios

La puntuación de un producto es la media ponderada de sus notas en los criterios de su categoría, redondeada al entero más próximo. Un producto nunca se puntúa en un criterio que su categoría no conserva, y un criterio sin cumplimentar se excluye del cálculo en lugar de contarse como cero.

La ponderación depende de un ajuste entre precio y calidad que no se ofrece al visitante: todas las clasificaciones publicadas emplean la posición de equilibrio, la que da exactamente el mismo peso al precio y al rendimiento. Los otros dos límites figuran más abajo para que el cálculo siga siendo verificable de principio a fin.

Los valores intermedios siguen una progresión lineal entre esos límites. En la posición de equilibrio, el precio y el rendimiento pesan exactamente lo mismo: es la ponderación empleada para todas las clasificaciones del sitio. En el extremo «precio», un punto de nota de precio vale casi cinco veces un punto de nota de rendimiento.

Dos consecuencias directas: una misma nota de criterio no sitúa a un producto en el mismo puesto según la categoría en la que se compare, puesto que la tabla de criterios no es la misma; y dos productos con la misma puntuación se muestran empatados, sin resolverse de forma arbitraria.

El punto fuerte mostrado en una tarjeta de producto es sencillamente el criterio en el que el producto obtiene su mejor nota. No depende de la ponderación.

Qué comprenden los precios mostrados

Los precios mostrados son los precios de los productos sin gastos de envío. Se entienden con todos los impuestos incluidos, sin opciones, sin ampliación de garantía y sin la eventual ecotasa facturada por separado.

La ordenación de las ofertas se hace, por tanto, sobre el precio del producto solo. Los gastos de envío varían según la modalidad elegida, el lugar, el importe del pedido y la existencia eventual de una suscripción: no los integramos en la clasificación mientras no podamos establecerlos con certeza para cada visitante. El precio más bajo mostrado aquí no siempre es, pues, el total más bajo al hacer el pedido; recuerde comprobar los gastos de envío en el comercio antes de confirmar.

Un precio mostrado es un precio observado, no un precio garantizado. Solo da fe el precio indicado por el comercio en el momento en que usted confirma su pedido. Los precios varían a lo largo de un mismo día, y un producto puede agotarse entre nuestra medición y su visita.

Kalyneo solo muestra un precio cuando ha sido recogido automáticamente en el comercio, a través de su interfaz de programación o de su flujo de catálogo, y ese precio se publica con su fecha de recogida. Ningún precio se introduce a mano ni se copia de una página comercial.

Para los comercios cuyos precios aún no están conectados, la ficha enlaza al comercio sin mostrar precio. Un botón sin cifra es preferible a una cifra que no podríamos fechar: un precio que envejece sin que nadie lo sepa es un precio falso.

Promociones y precios de referencia

Un precio tachado nunca se toma de un comercio. Lo recalculamos nosotros, a partir del historial de precios que conservamos.

La regla aplicada es la de la llamada directiva Ómnibus: el precio de referencia es el precio más bajo que hemos registrado durante los treinta días anteriores al inicio de la rebaja. Solo se anuncia una reducción si el precio corriente es realmente inferior a esa referencia, y el porcentaje mostrado es la diferencia exacta entre ambos.

De esa regla se derivan dos precisiones. Primero, a falta de historial suficiente, no se muestra ninguna promoción: un producto que acabamos de empezar a seguir no tendrá precio tachado, aunque el comercio anuncie uno. Segundo, una rebaja que dura más de treinta días deja de presentarse como promoción: el precio reducido se ha convertido entonces en el precio habitual, y seguir tachando el antiguo sería engañoso.

La mención «precio más bajo registrado» solo aparece cuando el precio corriente es efectivamente inferior o igual al precio más bajo que hayamos registrado nunca para ese producto en ese mercado.

Las valoraciones de los compradores

Kalyneo no escribe ninguna opinión ni copia ninguna. Recogemos, en cada comercio, la nota media que publica sobre un producto y el número de opiniones en el que se basa. La ficha muestra esas líneas tal cual, comercio por comercio.

La nota global de un producto es la media de esas notas, ponderada por el número de opiniones: una nota de 4,5 basada en mil opiniones pesa más que una nota de 5 basada en tres. El total mostrado es la suma de los números de opiniones de las líneas presentadas: puede sumarlos y obtener la misma cifra. Los tres lugares del sitio que citan una nota leen ese mismo cálculo.

Las interfaces de los comercios no nos transmiten el texto de las opiniones, solo la nota y el número. Por eso aquí no se reproduce ningún comentario de comprador, y por eso un enlace remite a la fuente para leerlos. Nunca empleamos la expresión «opiniones verificadas»: no verificamos nada, damos cuenta de lo que publican los comercios, y lo decimos.

Esas valoraciones de compradores son independientes de nuestra evaluación de calidad. No se incorporan a la puntuación.

Fuentes y frecuencia de actualización

Los precios y la disponibilidad proceden de las interfaces de programación y de los flujos de catálogo de los comercios y de sus plataformas de afiliación. Las características técnicas proceden de las fichas del fabricante, completadas y corregidas por nosotros. Las notas de criterios las establece la redacción de Kalyneo, a partir de pruebas normalizadas, de mediciones publicadas y de la comparación de características dentro de una misma categoría.

Frecuencia de las mediciones: À COMPLÉTER.

Cada medición lleva marca de tiempo y se conserva. La marca de tiempo mostrada junto a un precio es la de la medición real, nunca la fecha del día: eso es lo que le permite juzgar su frescura. Una medición de más de 24 horas deja de considerarse un precio corriente. Ese límite es también una condición impuesta por algunos programas asociados.

La fecha de la última actualización de esta página figura bajo su título. La fecha de la última medición de los precios, que es otra información, figura en cada ficha de producto.

Nuestra remuneración por los comercios

Sí, existe una relación contractual remunerada entre Kalyneo y los comercios referenciados. Nos financiamos mediante la afiliación: cuando usted compra tras seguir uno de nuestros enlaces, el comercio nos abona una comisión, detraída de su margen y sin incidencia en el precio que usted paga.

Esa remuneración no interviene en ninguna de las ordenaciones descritas más arriba. Ningún puesto, ninguna nota, ningún veredicto y ningún artículo están en venta. Un comercio que no nos remunera se referencia en las mismas condiciones que uno que sí lo hace.

El detalle de los programas, de los plazos de atribución y de las menciones impuestas por cada contrato figura en la página Afiliación.

Alta y baja de referencias

Un comercio

Un comercio se referencia cuando concurren tres condiciones: ofrece un catálogo que se solapa con nuestras categorías; pone a disposición un flujo o una interfaz que permite una medición automática y fiable de sus precios y de su disponibilidad; está autorizado a vender en el mercado correspondiente. Un comercio se registra por país: la misma enseña presente en dos países constituye dos referencias distintas, con sus precios y sus condiciones propias.

Un comercio deja de estar referenciado, sin preaviso y sin contrapartida, si su flujo deja de estar disponible o resulta duraderamente inexacto, si sus precios anunciados no coinciden con los observados al tramitar el pedido, si se multiplican los avisos de error que le conciernen, o al término de la relación contractual. La baja retira sus ofertas; no suprime los productos, que siguen comparándose en los demás comercios.

Un producto

Un producto se referencia cuando está disponible en al menos un comercio seguido, cuando pertenece a una categoría cuya tabla de criterios existe y cuando disponemos de los elementos necesarios para puntuarlo. La selección es editorial: damos preferencia a los modelos realmente disponibles y representativos de su categoría, sin que ningún fabricante ni comercio pueda obtener su inclusión a cambio de un pago.

Un producto se retira cuando deja de estar disponible en cualquier comercio del mercado consultado, cuando lo sustituye una nueva generación o cuando se constata un error de emparejamiento. Un producto sin oferta disponible en un mercado desaparece automáticamente de las listas de ese mercado.

Emparejamiento de una oferta y un producto

Vincular la oferta de un comercio al producto correcto es la operación más delicada de un comparador: una oferta mal vinculada muestra un precio falso. El emparejamiento se realiza por orden de fiabilidad decreciente: código de barras del producto, después referencia del fabricante, después correspondencia aproximada de la denominación. Una correspondencia incierta nunca se acepta automáticamente: se coloca en una cola de espera y se resuelve manualmente.

Qué no cubre el comparador

Kalyneo no es exhaustivo ni pretende serlo. Solo comparamos las ofertas de los comercios que seguimos, y únicamente para los productos que hemos referenciado. Un producto puede venderse más barato en otro sitio, en un comercio que no seguimos.

No comparamos ni las ofertas de segunda mano o reacondicionadas, ni los mercados entre particulares, ni las ofertas ligadas a una suscripción o a una financiación. Tampoco comparamos los plazos de entrega, la calidad del servicio posventa o la solidez financiera de los comercios: esos elementos cuentan en una decisión de compra, pero no disponemos de una medida fiable para clasificarlos.

Kalyneo no vende nada. El contrato de compraventa le vincula al comercio: es ante él donde se ejercen el desistimiento, la garantía legal y cualquier reclamación.

Comunicar un error

Un precio que no coincide, una característica inexacta, una nota que le parece injustificada, un producto vinculado a la ficha equivocada: escriba a no-reply@kalyneo.com indicando la dirección de la página y, si es posible, el comercio afectado.

Los avisos relativos a un precio se tratan de forma prioritaria. La fiabilidad de las mediciones es lo único que hace útil este sitio: un precio falso nos cuesta más a nosotros que a quien lo comunica.