Onze methode

Wat Kalyneo vergelijkt

Kalyneo vergelijkt consumptiegoederen (elektronica, huishoudapparaten, wonen, tuin) op twee dimensies: hun prijs bij de handelaren die wij volgen, en hun kwaliteit, zoals wij die beoordelen op een criteriaschema dat per categorie verschilt.

Elke productpagina is inhoud die wij schrijven. Elk aanbod is een prijs die op een bepaald moment bij een handelaar is vastgesteld, van een tijdstempel voorzien en bewaard. Dat zijn twee verschillende dingen, en de pagina houdt ze uit elkaar: onze mening is geen handelaarsgegeven, en een handelaarsgegeven is geen mening.

De vergelijker werkt markt per markt. De markt bepaalt welke handelaren worden bevraagd, de munt en de prijzen. Een product zonder beschikbaar aanbod op de geraadpleegde markt verschijnt niet in de lijsten van die markt: een in het ene land gehanteerde prijs vergelijken met een prijs uit een ander land zou een onjuiste rangschikking opleveren.

De standaardrangschikking

Het rangschikkingscriterium hangt af van de pagina. Geen enkel criterium laat de vergoeding meespelen die wij ontvangen.

De «score» die in deze tabel wordt genoemd, is de hieronder beschreven score. De «neutrale weging» geeft prijs en prestaties precies hetzelfde gewicht: het is de weging die alle rangschikkingen van de site gebruiken.

Eén punt verdient het uitdrukkelijk te worden gezegd: op een productpagina worden de aanbiedingen uitsluitend op prijs gerangschikt. Twee handelaren met dezelfde prijs verschijnen na elkaar zonder dat de volgorde een voorkeur uitdrukt. Het commissietarief, de duur van de samenwerking of het zakenvolume spelen nergens mee.

Het criteriaschema

De kwaliteit van een product wordt beoordeeld op ten hoogste zes criteria, met een score van 0 tot 100. Elk criterium behoort tot een as, die het gewicht ervan in de scoreberekening bepaalt, beschreven in de volgende paragraaf.

Een categorie houdt alleen de criteria over die er zin voor hebben. Een koelkast heeft geen camerabeoordeling. Een categorie kan een criterium ook hernoemen zodat de naam overeenkomt met wat het er werkelijk meet: de „snelheid” van een televisie heet „vloeiendheid”, die van een koelkast „koeling en regeling”. De naam verandert, de plaats van het criterium in de berekening niet. Het schema dat op een categorie wordt toegepast, is zichtbaar op de pagina van elk van haar producten.

De weging van de criteria

De score van een product is het gewogen gemiddelde van zijn beoordelingen op de criteria van zijn categorie, afgerond op het dichtstbijzijnde geheel getal. Een product wordt nooit beoordeeld op een criterium dat zijn categorie niet aanhoudt, en een niet ingevuld criterium wordt uit de berekening gelaten in plaats van als nul te tellen.

De weging hangt af van een instelling tussen prijs en kwaliteit die niet aan de bezoeker wordt aangeboden: alle gepubliceerde rangschikkingen gebruiken de evenwichtsstand, die prijs en prestaties precies even zwaar laat wegen. De twee andere grenswaarden staan hieronder, zodat de berekening van begin tot eind controleerbaar blijft.

De tussenliggende waarden volgen een lineair verloop tussen deze grenzen. In de evenwichtsstand wegen prijs en prestaties precies even zwaar: dat is de weging voor alle rangschikkingen van de site. Aan het uiteinde «prijs» weegt één punt prijsbeoordeling bijna vijfmaal zo zwaar als één punt prestatiebeoordeling.

Twee rechtstreekse gevolgen: dezelfde criteriumbeoordeling plaatst een product niet in elke categorie op dezelfde plaats, want het criteriaschema verschilt; en twee producten met een gelijke score worden als gelijk getoond, zonder willekeurig te worden gescheiden.

Het sterkste punt dat op een productkaart wordt getoond, is eenvoudigweg het criterium waarop het product zijn beste beoordeling behaalt. Het hangt niet van de weging af.

Wat de getoonde prijzen omvatten

De getoonde prijzen zijn de prijzen van de producten zonder verzendkosten. Zij gelden inclusief alle belastingen, zonder opties, zonder garantieverlenging en zonder een eventuele afzonderlijk gefactureerde recyclagebijdrage.

De aanbiedingen worden dus enkel op de prijs van het product gerangschikt. De verzendkosten verschillen naargelang de gekozen wijze, de plaats, het bestelbedrag en het eventuele bestaan van een abonnement: wij nemen ze niet in de rangschikking op zolang wij ze niet voor elke bezoeker met zekerheid kunnen vaststellen. De laagste prijs die hier wordt getoond is dus niet altijd het laagste totaal bij het bestellen; denk eraan de verzendkosten bij de handelaar na te kijken voordat u bevestigt.

Een getoonde prijs is een vastgestelde prijs, geen gewaarborgde prijs. Alleen de prijs die de handelaar aangeeft op het moment dat u uw bestelling bevestigt, is bindend. Prijzen wisselen in de loop van eenzelfde dag, en een product kan tussen onze meting en uw bezoek uitverkocht raken.

Kalyneo toont een prijs alleen wanneer die automatisch is opgehaald bij de verkoper, via zijn programmeerinterface of zijn catalogusfeed, en die prijs wordt gepubliceerd met de datum van de meting. Geen enkele prijs wordt met de hand ingevoerd of van een verkooppagina overgeschreven.

Voor verkopers van wie de prijzen nog niet zijn aangesloten, verwijst de fiche naar de verkoper zonder een prijs te tonen. Een knop zonder cijfer is beter dan een cijfer dat we niet kunnen dateren: een prijs die ongemerkt veroudert, is een verkeerde prijs.

Acties en referentieprijzen

Een doorstreepte prijs wordt nooit van een handelaar overgenomen. Wij berekenen hem opnieuw, op basis van de prijshistoriek die wij bewaren.

De toegepaste regel is die van de zogenoemde Omnibusrichtlijn: de referentieprijs is de laagste prijs die wij hebben vastgesteld in de dertig dagen vóór het begin van de verlaging. Een korting wordt alleen aangekondigd als de lopende prijs werkelijk lager is dan die referentie, en het getoonde percentage is het exacte verschil tussen beide.

Uit die regel volgen twee verduidelijkingen. Ten eerste wordt bij onvoldoende historiek geen enkele actie getoond: een product dat wij nog maar net volgen, krijgt geen doorstreepte prijs, ook als de handelaar er een aankondigt. Ten tweede houdt een verlaging die langer dan dertig dagen duurt op als actie te gelden: de verlaagde prijs is dan de gewone prijs geworden, en de oude blijven doorstrepen zou misleidend zijn.

De vermelding „laagste vastgestelde prijs” verschijnt alleen wanneer de lopende prijs werkelijk lager is dan of gelijk is aan de laagste prijs die wij ooit voor dat product op die markt hebben opgetekend.

De waarderingen van kopers

Kalyneo schrijft geen enkele beoordeling en neemt er geen over. Wij verzamelen bij elke handelaar het gemiddelde cijfer dat hij over een product publiceert en het aantal beoordelingen waarop dat berust. De productpagina toont die regels ongewijzigd, handelaar per handelaar.

Het totaalcijfer van een product is het gemiddelde van die cijfers, gewogen naar het aantal beoordelingen: een cijfer van 4,5 op duizend beoordelingen weegt zwaarder dan een cijfer van 5 op drie. Het getoonde totaal is de som van de aantallen beoordelingen van de getoonde regels: u kunt ze optellen en op hetzelfde getal uitkomen. De drie plaatsen op de site die een cijfer noemen, lezen diezelfde berekening.

De interfaces van de handelaren geven ons de tekst van de beoordelingen niet door, alleen het cijfer en het aantal. Daarom wordt hier geen enkele koperscommentaar weergegeven, en daarom verwijst een koppeling naar de bron om ze te lezen. Wij gebruiken nooit de uitdrukking „geverifieerde beoordelingen”: wij verifiëren niets, wij geven weer wat de handelaren publiceren, en zeggen dat er ook bij.

Die koperswaarderingen staan los van onze kwaliteitsbeoordeling. Zij worden niet in de score opgenomen.

Bronnen en frequentie van bijwerking

De prijzen en de beschikbaarheid komen uit de programmeerinterfaces en de catalogusstromen van de handelaren en hun affiliatieplatformen. De technische kenmerken komen uit de fabrieksfiches, door ons aangevuld en verbeterd. De criteriabeoordelingen worden opgesteld door de redactie van Kalyneo, op basis van gestandaardiseerde proeven, gepubliceerde metingen en de vergelijking van kenmerken binnen eenzelfde categorie.

Frequentie van de metingen: À COMPLÉTER.

Elke meting krijgt een tijdstempel en wordt bewaard. Het tijdstempel naast een prijs is dat van de werkelijke meting, nooit de datum van vandaag: daaraan beoordeelt u hoe vers hij is. Een meting van meer dan 24 uur oud geldt niet meer als een lopende prijs. Die grens is tevens een voorwaarde die sommige partnerprogramma’s stellen.

De datum waarop deze pagina laatst is bijgewerkt, staat onder de titel. De datum van de laatste prijsmeting, wat een ander gegeven is, staat op elke productpagina.

Onze vergoeding door de handelaren

Ja, er bestaat een vergoede contractuele band tussen Kalyneo en de vermelde handelaren. Wij worden gefinancierd door affiliatie: koopt u nadat u een van onze koppelingen hebt gevolgd, dan betaalt de handelaar ons een commissie, uit zijn marge en zonder gevolg voor de prijs die u betaalt.

Die vergoeding speelt in geen van de hierboven beschreven rangschikkingen mee. Geen plaats, geen beoordeling, geen uitslag en geen artikel is te koop. Een handelaar die ons niet vergoedt, wordt onder dezelfde voorwaarden vermeld als een handelaar die dat wel doet.

De programma’s, de toewijzingstermijnen en de vermeldingen die elk contract oplegt, staan uitgebreid op de pagina Affiliatie.

Opname en schrapping

Een handelaar

Een handelaar wordt opgenomen zodra aan drie voorwaarden is voldaan: hij biedt een assortiment dat met onze categorieën overlapt; hij stelt een stroom of een interface ter beschikking die een automatische en betrouwbare meting van zijn prijzen en beschikbaarheid mogelijk maakt; hij mag op de betrokken markt verkopen. Een handelaar wordt per land geregistreerd: dezelfde keten in twee landen levert twee afzonderlijke opnames op, met eigen prijzen en eigen voorwaarden.

Een handelaar wordt zonder opzegging en zonder tegenprestatie geschrapt als zijn stroom onbeschikbaar of blijvend onnauwkeurig wordt, als zijn aangekondigde prijzen niet overeenkomen met wat bij het bestellen wordt vastgesteld, als de foutmeldingen over hem zich opstapelen, of aan het einde van de contractuele band. De schrapping haalt zijn aanbiedingen weg; ze verwijdert de producten niet, die bij de andere handelaren vergeleken blijven.

Een product

Een product wordt opgenomen wanneer het bij ten minste één gevolgde handelaar verkrijgbaar is, wanneer het tot een categorie behoort waarvan het criteriaschema bestaat, en wanneer wij over de nodige gegevens beschikken om het te beoordelen. De selectie is redactioneel: wij geven de voorkeur aan modellen die werkelijk verkrijgbaar en representatief voor hun categorie zijn, zonder dat een fabrikant of handelaar de opname tegen betaling kan verkrijgen.

Een product wordt weggehaald wanneer het bij geen enkele handelaar van de geraadpleegde markt nog verkrijgbaar is, wanneer het door een nieuwe generatie wordt vervangen, of wanneer een koppelingsfout wordt vastgesteld. Een product zonder beschikbaar aanbod op een markt verdwijnt vanzelf uit de lijsten van die markt.

Een aanbod aan een product koppelen

Het aanbod van een handelaar aan het juiste product koppelen is de lastigste bewerking van een vergelijker: een verkeerd gekoppeld aanbod toont een onjuiste prijs. De koppeling gebeurt in dalende volgorde van betrouwbaarheid: streepjescode van het product, dan fabrikantsreferentie, dan benaderende overeenkomst van de benaming. Een onzekere overeenkomst wordt nooit vanzelf aanvaard: ze komt in een wachtrij en wordt met de hand beslist.

Wat de vergelijker niet dekt

Kalyneo is niet volledig en beweert dat ook niet. Wij vergelijken alleen de aanbiedingen van de handelaren die wij volgen, en alleen voor de producten die wij hebben opgenomen. Een product kan elders goedkoper worden verkocht, bij een handelaar die wij niet volgen.

Wij vergelijken tweedehandse of gereviseerde aanbiedingen niet, evenmin als marktplaatsen tussen particulieren of aanbiedingen die aan een abonnement of een financiering zijn gekoppeld. Wij vergelijken evenmin de levertermijnen, de kwaliteit van de dienst na verkoop of de financiële soliditeit van de handelaren: die punten wegen bij een aankoopbeslissing, maar wij beschikken niet over een betrouwbare maatstaf om ze te rangschikken.

Kalyneo verkoopt niets. De koopovereenkomst bindt u aan de handelaar: bij hem gelden de herroeping, de wettelijke garantie en elke klacht.

Een fout melden

Een prijs die niet klopt, een onjuist kenmerk, een beoordeling die u ongegrond lijkt, een product dat aan de verkeerde pagina is gekoppeld: schrijf naar no-reply@kalyneo.com met vermelding van het adres van de pagina en, indien mogelijk, de betrokken handelaar.

Meldingen over een prijs worden bij voorrang behandeld. De betrouwbaarheid van de metingen is het enige dat deze site nuttig maakt: een onjuiste prijs kost ons meer dan hij kost aan wie hem meldt.