Notre méthode

Ce que compare Kalyneo

Kalyneo compare des produits de grande consommation (électronique, électroménager, maison, jardin) sur deux dimensions : leur prix chez les marchands que nous suivons, et leur qualité, telle que nous l’évaluons sur une grille de critères propre à chaque catégorie.

Chaque fiche produit est un contenu que nous rédigeons. Chaque offre est un prix constaté chez un marchand à un instant donné, horodaté et conservé. Ces deux choses sont distinctes, et la page les distingue : notre avis n’est pas une donnée marchande, et une donnée marchande n’est pas un avis.

Le comparateur fonctionne marché par marché. Le marché détermine les marchands interrogés, la devise et les prix. Un produit qui n’a aucune offre disponible sur le marché consulté n’apparaît pas dans les listes de ce marché : comparer un prix pratiqué dans un pays à un prix pratiqué dans un autre produirait un classement faux.

Le classement par défaut

Le critère de classement dépend de la page. Aucun d’eux ne fait intervenir la rémunération que nous percevons.

Le « score » mentionné dans ce tableau est celui décrit plus bas. La « pondération neutre » donne exactement le même poids au prix et à la performance : c’est celle qu’emploient tous les classements du site.

Un point mérite d’être explicite : sur une fiche produit, les offres sont classées sur le seul prix. Deux marchands proposant le même prix apparaissent l’un après l’autre sans que l’ordre traduise une préférence. Le taux de commission, l’ancienneté du partenariat ou le volume d’affaires n’interviennent nulle part.

La grille de critères

La qualité d’un produit est évaluée sur six critères au maximum, notés de 0 à 100. Chaque critère appartient à un axe, qui détermine son poids dans le calcul du score, décrit à la section suivante.

Une catégorie ne retient que les critères qui ont un sens pour elle. Un réfrigérateur n’a pas de note photo. Une catégorie peut aussi renommer un critère pour que son libellé corresponde à ce qu’il mesure réellement chez elle : la « rapidité » d’un téléviseur s’appelle « fluidité », celle d’un réfrigérateur « froid et régulation ». Le libellé change, la place du critère dans le calcul ne change pas. La grille appliquée à une catégorie est visible sur la fiche de chacun de ses produits.

La pondération des critères

Le score d’un produit est la moyenne pondérée de ses notes sur les critères de sa catégorie, arrondie à l’entier le plus proche. Un produit n’est jamais noté sur un critère que sa catégorie ne retient pas, et un critère non renseigné est exclu du calcul plutôt que compté comme zéro.

La pondération dépend d’un réglage prix ↔ qualité qui n’est pas proposé au visiteur : tous les classements publiés emploient la position d’équilibre, celle qui donne exactement le même poids au prix et à la performance. Les deux autres bornes figurent ci-dessous pour que le calcul reste vérifiable de bout en bout.

Les valeurs intermédiaires suivent une progression linéaire entre ces bornes. À la position d’équilibre, le prix et la performance pèsent exactement autant : c’est la pondération employée pour tous les classements du site. À l’extrémité « prix », un point de note de prix vaut près de cinq fois un point de note de performance.

Deux conséquences directes : une même note de critère ne place pas un produit au même rang selon la catégorie où il est comparé, puisque la grille de critères n’y est pas la même ; et deux produits de score égal sont affichés à égalité, sans être départagés arbitrairement.

Le point fort affiché sur une carte produit est simplement le critère sur lequel le produit obtient sa meilleure note. Il ne dépend pas de la pondération.

Ce que comprennent les prix affichés

Les prix affichés sont les prix des produits hors frais de livraison. Ils s’entendent toutes taxes comprises, hors options, hors extension de garantie et hors éventuelle éco-participation facturée séparément.

Le classement des offres se fait donc sur le prix du produit seul. Les frais de livraison varient selon le mode choisi, le lieu, le montant de la commande et l’existence éventuelle d’un abonnement : nous ne les intégrons pas au classement tant que nous ne pouvons pas les établir avec certitude pour chaque visiteur. Le prix le plus bas affiché ici n’est donc pas toujours le total le plus bas à la commande ; pensez à vérifier les frais de port chez le marchand avant de valider.

Un prix affiché est un prix constaté, pas un prix garanti. Seul le prix indiqué par le marchand au moment où vous validez votre commande fait foi. Les prix varient au cours d’une même journée, et un produit peut devenir indisponible entre notre relevé et votre visite.

Kalyneo n’affiche un prix que lorsqu’il est relevé automatiquement chez le marchand, par son interface de programmation ou par son flux de catalogue, et ce prix est publié avec sa date de relevé. Aucun prix n’est saisi à la main, ni recopié depuis une page marchande.

Pour les marchands dont les prix ne sont pas encore branchés, la fiche renvoie vers le marchand sans afficher de prix. Un bouton sans chiffre est préférable à un chiffre que nous ne pourrions pas dater : un prix qui vieillit sans que personne le sache est un prix faux.

Promotions et prix de référence

Un prix barré n’est jamais repris d’un marchand. Il est recalculé par nous, à partir de l’historique des prix que nous conservons.

La règle appliquée est celle de la directive dite Omnibus : le prix de référence est le prix le plus bas que nous avons relevé pendant les trente jours qui précèdent le début de la baisse. Une réduction n’est annoncée que si le prix courant est réellement inférieur à cette référence, et le pourcentage affiché est l’écart exact entre les deux.

Deux précisions qui découlent de cette règle. D’abord, en l’absence d’historique suffisant, aucune promotion n’est affichée : un produit que nous venons de commencer à suivre n’aura pas de prix barré, même si le marchand en annonce un. Ensuite, une baisse qui dure depuis plus de trente jours cesse d’être présentée comme une promotion : le prix réduit est alors devenu le prix habituel, et continuer à barrer l’ancien serait trompeur.

La mention « plus bas prix relevé » n’apparaît que lorsque le prix courant est effectivement inférieur ou égal au plus bas prix que nous ayons jamais enregistré pour ce produit sur ce marché.

Les notes des acheteurs

Kalyneo n’écrit aucun avis et n’en recopie aucun. Nous relevons, chez chaque marchand, la note moyenne qu’il publie sur un produit et le nombre d’avis sur lequel elle repose. La fiche affiche ces lignes telles quelles, marchand par marchand.

La note globale d’un produit est la moyenne de ces notes, pondérée par le nombre d’avis : une note de 4,5 fondée sur mille avis pèse davantage qu’une note de 5 fondée sur trois. Le total affiché est la somme des nombres d’avis des lignes présentées : vous pouvez les additionner et retrouver le compte. Les trois endroits du site qui citent une note lisent ce même calcul.

Les interfaces des marchands ne nous transmettent pas le texte des avis, seulement la note et le nombre. C’est pourquoi aucun commentaire d’acheteur n’est reproduit ici, et pourquoi un lien renvoie vers la source pour les lire. Nous n’employons jamais l’expression « avis vérifiés » : nous ne vérifions rien, nous rapportons ce que les marchands publient, en le disant.

Ces notes d’acheteurs sont indépendantes de notre évaluation de qualité. Elles ne sont pas incorporées au score.

Sources et fréquence de mise à jour

Les prix et les disponibilités proviennent des interfaces de programmation et des flux de catalogue des marchands et de leurs plateformes d’affiliation. Les caractéristiques techniques proviennent des fiches constructeur, complétées et corrigées par nos soins. Les notes de critères sont établies par la rédaction de Kalyneo, à partir d’épreuves standardisées, de mesures publiées et de la comparaison des caractéristiques au sein d’une même catégorie.

Fréquence des relevés : À COMPLÉTER.

Chaque relevé est horodaté et conservé. L’horodatage affiché à côté d’un prix est celui du relevé réel, jamais la date du jour : c’est ce qui vous permet de juger de sa fraîcheur. Un relevé de plus de 24 heures n’est plus considéré comme un prix courant. Cette limite est aussi une condition posée par certains programmes partenaires.

La date de dernière mise à jour de la présente page figure sous son titre. La date de dernier relevé des prix, qui est une autre information, figure sur chaque fiche produit.

Notre rémunération par les marchands

Oui, il existe une relation contractuelle rémunérée entre Kalyneo et les marchands référencés. Nous sommes financés par l’affiliation : lorsque vous achetez après avoir suivi l’un de nos liens, le marchand nous verse une commission, prélevée sur sa marge et sans incidence sur le prix que vous payez.

Cette rémunération n’intervient dans aucun des classements décrits plus haut. Aucune place, aucune note, aucun verdict et aucun article ne sont à vendre. Un marchand qui ne nous rémunère pas est référencé dans les mêmes conditions qu’un marchand qui nous rémunère.

Le détail des programmes, des durées d’attribution et des mentions imposées par chaque contrat figure sur la page Affiliation.

Référencement et déréférencement

Un marchand

Un marchand est référencé lorsque trois conditions sont réunies : il propose un catalogue recoupant nos catégories ; il met à disposition un flux ou une interface permettant un relevé automatique et fiable de ses prix et de ses disponibilités ; il est autorisé à vendre sur le marché concerné. Un marchand est enregistré par pays : la même enseigne présente dans deux pays constitue deux référencements distincts, avec leurs prix et leurs conditions propres.

Un marchand cesse d’être référencé, sans préavis et sans contrepartie, si son flux devient indisponible ou durablement inexact, si ses prix annoncés ne correspondent pas à ceux constatés lors du passage en commande, si les signalements d’erreurs le concernant se multiplient, ou à la fin de la relation contractuelle. Le déréférencement retire ses offres ; il ne supprime pas les produits, qui restent comparés chez les autres marchands.

Un produit

Un produit est référencé lorsqu’il est disponible chez au moins un marchand suivi, qu’il appartient à une catégorie dont la grille de critères existe, et que nous disposons des éléments nécessaires pour le noter. La sélection est éditoriale : nous privilégions les modèles réellement disponibles et représentatifs de leur catégorie, sans qu’aucun fabricant ni marchand ne puisse en obtenir l’ajout contre paiement.

Un produit est retiré lorsqu’il n’est plus disponible chez aucun marchand du marché consulté, lorsqu’il est remplacé par une nouvelle génération, ou lorsqu’une erreur de rapprochement est constatée. Un produit sans offre disponible sur un marché disparaît automatiquement des listes de ce marché.

Rapprochement d’une offre et d’un produit

Rattacher l’offre d’un marchand au bon produit est l’opération la plus délicate d’un comparateur : une offre mal rattachée affiche un prix faux. Le rapprochement est effectué par ordre de fiabilité décroissante : code-barres du produit, puis référence fabricant, puis correspondance approchée du libellé. Une correspondance incertaine n’est jamais retenue automatiquement : elle est placée dans une file d’attente et tranchée manuellement.

Ce que le comparateur ne couvre pas

Kalyneo n’est pas exhaustif et ne prétend pas l’être. Nous ne comparons que les offres des marchands que nous suivons, et seulement pour les produits que nous avons référencés. Un produit peut être vendu moins cher ailleurs, chez un marchand que nous ne suivons pas.

Nous ne comparons ni les offres d’occasion ou reconditionnées, ni les places de marché de particulier à particulier, ni les offres liées à un abonnement ou à un financement. Nous ne comparons pas non plus les délais de livraison, la qualité du service après-vente ou la solidité financière des marchands : ces éléments comptent dans une décision d’achat, mais nous ne disposons pas de mesure fiable pour les classer.

Kalyneo ne vend rien. Le contrat de vente vous lie au marchand : c’est auprès de lui que s’exercent la rétractation, la garantie légale et toute réclamation.

Signaler une erreur

Un prix qui ne correspond pas, une caractéristique inexacte, une note qui vous paraît injustifiée, un produit rattaché à la mauvaise fiche : écrivez à no-reply@kalyneo.com en indiquant l’adresse de la page et, si possible, le marchand concerné.

Les signalements portant sur un prix sont traités en priorité. La fiabilité des relevés est la seule chose qui rende ce site utile : un prix faux nous coûte davantage qu’il ne coûte à celui qui le signale.